客户类型分类 客户类型分类有哪些
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客户类型分类有:冲动型、无理取闹型、理智型、利益型、习惯型、自我吹嘘型、豪爽干脆型、情感型等。客户分类是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。客户分类以客户属性为基础的应用。客户分类通常依据客户的社会属性、行为属性和价值属性。
冲动型客户:这类客户一般比较外向,遇到一个产品全靠自己当时的喜欢决定是否购买。无理取闹型客户:这类客户主要体验在售后上面,即使有些问题在前期沟通的十分清楚,但是到了最后客户还是会找各种事情。
理智型客户:这类客户无论选择购买什么产品都非常理智,他们在判断是否购买的时候有自己固有的思维。习惯型客户:这类客户大多按部就班,嫌麻烦。在购买的时候会选择自己熟悉和使用过的产品一直购买。
利益型客户:这类客户一般对于金钱看的比较重要,同样的一个产品,哪个卖家能够给到利益就选择买哪家的产品。
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