新人临下班去婚姻登记处领证被拒 已责成相关部门进行调查办理
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近日,一名网友向内蒙古自治区赤峰市宁城县委书记留言,称自己于2023年9月1日上午11点20分去婚姻登记处办理结婚证时,工作人员却告知已下班,直接锁门离开。
针对此事,宁城县委办公室于9月4日发布回复称,已责成相关部门进行调查办理。针对婚姻登记服务问题,宁城县民政局将从优化服务流程、改善服务态度入手,加强对窗口工作人员的服务规范培训,以进一步规范服务行为,提升服务水平与质量,以防止类似问题再次发生。
宁城县婚姻登记服务中心将强化服务培训力度,提升服务意识,为广大群众提供优质高效的服务。该中心的工作时间为夏季:周一至周五上午8:00-11:30,下午14:30-17:30;冬季:上午8:00-11:30,下午14:00-17:00(法定节假日除外)。
根据了解,近日类似问题在宁城县婚姻登记服务中心曾发生过。针对这些问题,政府应加大培训力度,提高工作人员素质和服务意识。同时,婚姻登记服务中心也应严格执行工作时间,确保群众的权益得到充分保障。希望相关部门能够认真对待此事,并及时改善服务态度,为群众提供更优质的婚姻登记服务。
不仅是结婚登记中心,在银行也发生过类似的问题。据媒体此前报道,有网友发视频称其在阜新银行办业务,因临近下班,被工作人员指责不讲理。随后,阜新银行就此事发布通报称,当事员3个月,扣发3个月绩效,并免去该支行行长职务。
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