男子恶意下单1209袋方便面被诉 法院:侵权,赔偿1200元
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因对网购的藕粉质量不满意,消费者王某在一家网店连续下单1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片,而在商家寄出或准备寄出商品时又立即申请退款、退货。商家认为王某恶意下单、滥用退货权利,把他起诉到无锡市新吴区人民 法院。法院如何认定王某行为的性质?他是否要承担法律责任呢?
3月29日报道,江苏无锡。王某花109.82元网购“无糖”藕粉,收货后以碳水化合物含量超标,店铺存在虚假宣传为由申请退款,平台认为店铺所售产品符合国标,驳回王某退款,市场监督局也没有对店铺作出处理。因对处理结果不满,王某三天内又花了1.8万余元下单了1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片,在商家寄出或准备寄出商品时又立即申请退款退货,退款理由为“职业诈骗,坑蒙拐骗,态度恶劣,威胁恐吓有毒有害”。商家怒告王某,要求他停止侵权并赔礼道歉,赔偿经济损失5万多元;王某称买卖自由,下单及申请退款退货均为个人权利。无锡市新吴区人民 法院经审理认为,王某滥用“无理由退货权”已构成侵权,王某当庭向网店店主赔礼道歉,赔偿1200元经济损失,双方和解。
男子恶意下单1209袋方便面、781包饼干后退货
2022年3月,王某付款109.82元,网购某网络购物平台注册店铺内的无糖藕粉。收货后,王某以藕粉配料表中碳水化合物含糖量高于国家标准、店铺存在虚假宣传为由申请退款,并投诉至某地市场监督管理局。
网络购物平台经调查认为,店铺所售藕粉符合国家相关行业标准,驳回了王某的退款申请,市场监督管理局也没有对店铺作出处理。
因对处理结果不满,王某在2022年10月14日、10月25日和10月26日三天内,付款18222.28元,在该网店内连下10单,经统计共计1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片。
王某在商家寄出或准备寄出商品时立即申请退款退货,并在申请说明中填写了“职业骗子、满嘴脏话、坑蒙拐骗”等词汇,在收货地址中填写了“某某火星救援现场”等让人匪夷所思的地址。
无锡市新吴区人民 法院法官助理刘立群介绍:“当时王某下单的时间在2022年10月份,接近‘双十一’大活动。商家也陈述说,就是因为他频繁下单退单,致使商家评分不高,导致商家没有参与‘双十一’活动,日销售额遭受很大影响,商誉也有影响。”
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